Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Sorted márkanév alatt működő webdesign és digitális fejlesztési szolgáltatások (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1.2. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródott, és folyamatosan elérhető a Szolgáltató weboldalán.

1.3. A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő egyedi megállapodás (ajánlat, szerződés) és jelen ÁSZF együttesen szabályozzák a jogviszonyt.

2. Szolgáltató adatai

Név: Artellekt Kft.
Székhely: Táncsics Mihály utca 13. Fsz. 2. ajtó, 3200, Gyöngyös, Magyarország
Adószám: 32627556-2-10
E-mail: hello@sorted.website

Weboldal: https://sorted.website

A szerződés nyelve: magyar.

3. A szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató prémium webdesign, márkastratégiai és digitális fejlesztési szolgáltatásokat nyújt, különösen az alábbi területeken:

• Egyedi weboldalak tervezése és fejlesztése
• Márka- és arculati koncepcióalkotás
• UX/UI tervezés
• Strukturált digitális jelenlét kialakítása
• Konverzió fókuszú webes rendszerek
• Egyedi digitális platformok és webalkalmazások
• Folyamatos stratégiai és technikai támogatás

3.2. A szolgáltatások jellemzően az alábbi csomagstruktúrában és modulokban érhetők el:

Web csomagok:

• WEB ONE – Egyedi one-page weboldal
• WEB STRUCTURE – Strukturált vállalati weboldal
• WEB SYSTEM – Bővíthető weboldal rendszer

Design modulok:

• DESIGN SYSTEM – Komponensrendszer és skálázhatóság
• DESIGN EXPERIENCE – Prémium élmény és mikrointerakciók

Arculati csomagok:

• ARCULAT LIGHT – Arculat frissítés / alap identitás
• ARCULAT PRO – Teljes arculati rendszer
• ARCULAT SIGNATURE – Prémium brand identitás

Egyedi megoldások és modulok:

• Egyedi digitális megoldás (webapp, ügyfélportál, komplex integráció)
• Stratégiai modulok (pl. mély stratégiai workshop, üzenetarchitektúra, UX dramaturgia, konverziós stratégia, SEO stratégiai alap, funnel tervezés, esemény-mérés terv)
• Funkcionális modulok (pl. extra aloldal, időpontfoglalás/CRM/email integráció, blog rendszer, többnyelvűség, komplex űrlap, kalkulátor, payment integráció)

Havi partnerségi csomagok (támogatás):

• KARBANTARTÁS – alap karbantartás és biztonság
• NÖVEKEDÉS – folyamatos fejlesztés és optimalizálás
• EGYÜTTMŰKÖDÉS – digitális együttműködés hosszú távon

3.3. A csomagok és modulok pontos tartalmát minden esetben az egyedi ajánlat határozza meg. A weboldalon szereplő csomagleírások tájékoztató jellegűek.

3.4. A Szolgáltató nem sablonmegoldásokat értékesít, hanem a Megrendelő céljaihoz igazított, egyedi tervezési és fejlesztési munkát végez.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A Megrendelő konzultációt kérhet a Szolgáltatótól.

4.2. A konzultációt követően a Szolgáltató írásos ajánlatot készít, amely tartalmazza:

• a projekt scope-ját (feladatkör),
• a teljesítési ütemezést,
• a díjazást és fizetési feltételeket,
• az átadás és támogatás feltételeit.

4.3. A szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával és az előleg megfizetésével jön létre.

5. Díjazás és fizetési feltételek

5.1. A díjazás az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegű ár-tartományok, + ÁFA összegek.

5.2. A projekt alapú munkák jellemző fizetési struktúrája:

• Előleg a projekt indításakor
• Részszámla mérföldkő elérésekor
• Végszámla az átadás előtt vagy az átadáskor

5.3. Retainer szolgáltatás esetén a díj havi rendszerességgel, előre fizetendő.

5.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

• a munkavégzés felfüggesztésére,
• a határidők módosítására,
• késedelmi kamat felszámítására a Ptk. szabályai szerint.

6. A projekt teljesítése és együttműködés

6.1. A projekt jellemző szakaszai:

• Megértés és stratégiai egyeztetés
• Koncepcióalkotás és design
• Fejlesztés
• Tesztelés és átadás
• Támogatás

6.2. A Megrendelő köteles:

• a szükséges tartalmakat időben biztosítani,
• döntéseket és jóváhagyásokat határidőben megadni,
• a projekt során együttműködni.

6.3. A Megrendelő késedelme a határidők arányos módosulását eredményezi.

7. Változtatások (Scope módosítás)

7.1. A projekt terjedelmét az elfogadott ajánlat rögzíti.

7.2. Amennyiben a Megrendelő új funkciót, bővítést vagy koncepcionális módosítást kér, az külön megállapodás és külön díjazás tárgyát képezheti.

7.3. A scope módosítás hatással lehet a határidőkre és a költségekre.

8. Átadás és támogatás

8.1. Az átadás akkor történik meg, amikor:

• a Megrendelő a végső verziót jóváhagyja,
• a végszámla kiegyenlítésre kerül.

8.2. Az átadás magában foglalhatja:

• hozzáférések átadását,
• technikai dokumentációt,
• betanítást (amennyiben az ajánlat tartalmazza).

8.3. A csomagokhoz tartozó támogatási időszak alatt a Szolgáltató kisebb hibajavításokat és technikai kérdések megválaszolását biztosítja.

9. Harmadik fél szolgáltatások

9.1. Domain, tárhely, fizetős szoftverlicencek, marketing eszközök és külső integrációk díjai – eltérő megállapodás hiányában – a Megrendelőt terhelik.

9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél szolgáltatásának kieséséért.

10. Felelősség

10.1. A Szolgáltató nem garantál üzleti eredményt (pl. bevétel, konverzió, keresőoptimalizálási pozíció).

10.2. A Megrendelő felel az általa biztosított tartalom jogszerűségéért.

10.3. A Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége – szándékos károkozás kivételével – a projekt díjáig korlátozott.

11. A szerződés megszűnése

11.1. A projekt a teljesítéssel vagy közös megegyezéssel zárul.

11.2. A már teljesített munkarész díja nem visszatérítendő.

11.3. Retainer szolgáltatás írásban, előre meghatározott felmondási idővel szüntethető meg.

12. Adatkezelés

12.1. A Szolgáltató az adatokat a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.

12.2. A Szolgáltató a Megrendelő rendszereihez kizárólag a feladat elvégzéséhez szükséges mértékben fér hozzá.

13. Szerzői jogok

13.1. A tervezett design, kód és koncepció szerzői jogi védelem alatt áll.

13.2. A teljes díj megfizetését követően a Megrendelő felhasználási jogot szerez a számára készült weboldal tekintetében.

13.3. A Szolgáltató jogosult a projektet referenciaként feltüntetni.

14. Vegyes rendelkezések

14.1. A Szolgáltató közreműködőt vehet igénybe.

14.2. Az ÁSZF egyes részeinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést.

14.3. Vitás kérdések esetén a felek elsődlegesen békés úton járnak el; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.